职业倦怠是病，得治
作者/张喵来源/华医网
导语
“职业倦怠”指的是个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
英国的一项调查
年11月，英国做了一项对医生的调查，结果位受访医生中有84%认为，过大的工作负荷已影响到他们为患者提供优质的医疗服务，即工作积极性和效率下降。
“职业倦怠”一词专门用来描述这种状态，它指的是个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。压力水平和倦怠密切相关，而随着工作压力的增加，工作倦怠的医务人员会在情绪上表现为厌倦、易怒和热情衰竭，工作质量下降等。
也就是说，这项研究表明，英国医务工作者职业倦怠现状十分严峻，这与医生巨大的工作压力密切相关。
过去一年，全科医生的工作压力确实很大。英国的全科医生行业十分发达，年英国全科医生的接诊人数在3亿万，相较于五年前来讲每年都有近万的增长。而一天的工作量来算，仅一天英国的全科医生就要接诊万患者，而患者需求提高更是加重了咨询负担。
对此，英国卫生署发言人表示：“年前我们将额外投入24亿英镑加强对基础医疗的建设，以缓解不同层次的医疗压力。此外要使基础医疗增加至少名医生、名药剂师，填补人员空缺。我们正在扩大医疗队伍，确保全科医生能够获得丰富的医疗资源，为患者提供更高标准的医疗服务。”
我国医务工作者的职业倦怠
那么我国的情况如何？国内有相关研究显示。医务人员职业倦怠发生率已达到52.4%。医务工作者日常工作负荷大且繁琐，工作时间不确定，生活不规律，加之要面对各异的患者，并且临床病情多变，不确定因素多，因此情绪常处于疲劳状态，易产生职业倦怠。
而在导致职业倦怠的因素中，负面舆论的影响不容忽视。调查发现，被调查者中有81.3%认为负面舆论对医务工作者造成很大压力。对医疗行业和医务工作者个人进行的“批判”、“揭露”、“质疑”渐成为舆论的主流，在负面舆论的引导下，民众对医务工作者产生偏见，医院、医务工作者的不信任。在就医过程中，如果治疗效果达不到患者或者家属的期望值，就容易引起医患纠纷，继而引发冲突，对医务工作者心理、人身安全造成负面影响，加剧职业倦怠的产生。
其实医务工作者的职业倦怠已经成为了全球性问题，在美国也如此。美国最大的职业医师社交网Sermo上(拥有27万持有医生资格的会员)，经常可以类似“再选择一次肯定不会再当医生“的抱怨。
为何医生这一本该神圣的职业，如今却收获不到与之付出相对等的回报？我们时刻在努力奋斗，我们无怨无悔地奉献，我们承担着责任和压力，但却在一次次打击之中失去了奋斗的目标和方向。我们把医生当做终生职业，真心实意想为患者提供优质的医疗服务，但却不知自己的未来在何方……
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