曾婕面临职业倦怠，你会怎么办社工札记

作者：曾婕来源：手拉手社会工作服务中心

经常会被人问一个问题：你为什么会做社工？

经常会听到行内的勉励：不忘初心。

什么是初心？这是最近一直反问自己的一个问题。

三年前，一个误打误撞，我进入了社工这一行业。在此之前，我曾从事过酒饮杂志社的采编工作，后来在事业单位里工作了数年，最后在众人的惊讶中跳到社工这一行业。不同的是，从对物的工作，转向了对人的工作。

非科班出身的我，进入一个陌生的行业，等同于从零开始，这就意味着我需要用最短的时间来跨过基础门槛，无论是专业知识的积累与储备，还是人际关系。

起初的一年里，行业大环境里体制和制度不完善、待遇不高、人员流动频繁等问题，让我对这个行业有所迟疑，其中也包括自己所做的工作，我看到的是某个社区甚至是某些棘手的社会问题，而自己能够做的却微不足道。

行外人常说做社工的一定是很有爱心的人，每当听到这话，我的内心常感到无比地心虚。因为我会反思，我的服务是否专业？是否回应了服务对象的需求？我为服务对象带来了什么改变？

当我切实面对工作时发现，爱心已经不足以支撑你在这一行业坚持下去。记得当初参加社工面试时，我说了这么一翻话：有些人满腔热情地做事，总有一天会将能量耗尽，而我更多地思考，如何在能量耗尽之后还能坚持下去。坚守社会工作价值理念，用专业知识去践行，并不容易做到。

在忙碌的工作、不如意的现实当中，尤其是见到科班出身的同事相继离职，难免会陷入自我怀疑、自我效能感低的状况，进入一个瓶颈期。

于是，我带着疑问开始寻找突破的路径。一方面通过培训来加强专业知识的学习，在不同的培训里认识了不同机构的同工，向他们请教，与他们探讨，从中解答自己内心的疑惑。

另一方面，在督导、同事以及身边朋友的疏导下，还有服务对象的鼓励下，心态逐渐发生了变化，每天专注当下的工作，完成一个个小目标。同时，学习平衡工作和生活，在旅途中开拓视野，从不同的风土人情中，学习接纳和包容不同的文化，将新的观点带到工作中去。

朱静君老师曾在课堂上说过：当你觉得很迷茫，不知道怎么办的时候，回到原点，重新出发。或许，未来还是会遇到职业倦怠。不同的是，倦怠是暂时的，未来的路会走得更加坚定。

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