老板不笑,员工烦恼,“表情暴力”需要怎样来应对和治疗?
文
子荷晓庄
来源
中外管理杂志
圆,上面加上两个点,下面一条两头上翘的曲线,就构成了足可传神的笑脸。在大型超市、酒店,甚至一些大公司,常常可以看到这样的笑脸卡片,时刻提醒员工:今天,你微笑了吗?
但也许是因为这样的笑脸卡片很少摆上老板的案头,于是涌现出一大批人好、业绩好,只是笑不好的老板。而老板这看似纯属个人自由的不笑,却使办公室从此“暗无天日”。
甚至有专家认为:身在职场,那些“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言,可能正在构成一种暴力侵犯。情绪是具有巨大的感染力的,当老板总是不笑,传递给员工的是一种消极、抑郁或焦虑的情绪,自然会使员工感到困扰和压力。
虽然,微微一笑需要牵动面部13块肌肉,但是,相对于同样需要调动不少面部肌肉的发怒或皱眉,笑难道真就那么难?
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重压下的“笑功能丧失”
如果说当今的老板们有什么“职业病”的话,一定少不了“不会笑”这一条。早有专家说过,作为老板所承受的压力至少是十个大气压、甚至于百个大气压那么大。对于处于“缺氧”状态的老板,如果你不能挤出一丝微笑,也请你让我感受到一点点你的